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易订货实时记录下单客户信息,发货及时提高客户体验度

文章作者:洲天科技 浏览量:365 类型:行业资讯 日期:2019-03-30 15:40:13 分享:

易订货是经营生鲜农贸、餐饮连锁、食品酒水饮料、母婴、日用百货等行业的管理者福利软件,企业管理者可以实时对消费者、下游客户的数据进行分析,监管商机管理、分销管控、商品促销、订单处理、库存采购、资金对账、支付物流、决策分析等业务环节的全渠道营销订货平台。


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一些企业的内部人员对易订货软件有一定的认知,但还是处于犹豫状态,接下来为大家分享一则易订货使用的案例。


顶善主要为西式快餐渠道与饮品渠道提供杯子、打包袋、小吃类、鸡腿、辅料、腌料等商品,下游商家达到六百多个。公司负责人拥有拥有二十多家门店,经常要找供应商拿货。但是供应商的销售渠道单一、整体运行效率低,让顶善负责人苦不堪言。


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从事快餐店的人员通常都是半夜一两点收工,然后才开始进行订货,这就意味着业务员下半夜就要开始接单。业务场景通常是:客户通过电话/微信联系业务下单 → 业务把订单需求发送到群里 → 客服接收后再进行录单 → 安排出货。


这样的模式经常出现录错店名、产品名称等,漏单也是常态,造成产品发货不及时,客户体验感差。


公司IT部负责人对软件具有一定的认知,通过网上搜索找到易订货,并且对比了7、8种订货软件,发现易订货服务器较稳定,拥有标准化的管理流程,很多系统功能正是公司日常运作所需,能够快速复制商业模式,实现数据闭环,顶善从而展开与易订货的合作。


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客户通过易订货平台下单,保证了订单信息的准确率。公司通过手机查看客户的订单信息及时安排补货、出货。而业务员也不会受到打扰,拥有更多的精力去开发市场。易订货从人员、效率方面帮助企业解决运营问题。


总的来说,易订货的使用达到以下效果:


1、以往客户信息跟订单都掌握在业务员手上,业务员不发单就没业绩,企业对信息的管控力度极差。使用易订货后,客户通过系统订货可以减少对业务员的依赖,公司直接跟客户进行链接,避免因人员离职而给公司带来损失。


2、通过易订货可以着手抓客户,让客户亲密链接企业,提升客户满意度,减少流失率。


3、易订货让业务流程更加规范便利。系统上可设置产品信息、促销政策等,通过一键告知功能,打通与下游客户的沟通壁垒,信息全面直达客户,让客户更好配合公司的营销政策。


4、数据分析模块一直是决策者的关注重心,比如通过分析产品销售的占比,区域分布的占比等数据,管理人员可以看出调价是否合理,并经过决策微调提升比例。易订货提供多维度精准的报表信息,为顶善提供有效的决策依据,协助打好营销这场战役。


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易订货操作简单方便,下游商家能够很快掌握使用,减少人力成本的输出,加强对企业供应链体系的深度打造,通过构筑核心竞争力,全面部署发展战略路线,将品牌理念植入人心。易订货无论是在基础功能还是操作上都是清晰明了,让生意更简单。


本期的易订货应用资讯就分享到这了,想了解更多金蝶kis财务软件请咨询洲天科技,


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