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企业名称:


      深圳丰天进出口有限公司


服务时间:


      2019年3月8日



服务项目:


      批发零售贸易

     深圳丰天进出口有限公司,是一家拥有自主进出口权限的公司。以国内销售贸易、批发零售贸易和进出口贸易为主。总公司在澳洲悉尼,设有自己的多家分公司,分别在新西兰奥克兰,香港新界,深圳等地设有办事处。公司目前主要经营的品类有保健品、药品、母婴食品、日用品,同时为跨境电商商家提供海外代采、批发、仓储、清关等综合服务。经过4年的发展,公司年营业额已经破亿


项目需求:


     客户数达到了上千家。为了跟上公司发展的脚步,公司补充了大量的人员,但仍然无法满足公司迅猛发展的需求。由于公司有专门的信息部门,起初孙总想到了自己定制开发,根据公司需求来搭建个性化的商城。后来经过多方了解和对比,孙总果断放弃自主开发的想法。“我认为的订货商城不仅是要展示商品,方便客户订货,还需要通过商城更好的链接我的客户,消息及时的触达,分类管理好客户。”而易订货正好是满足孙总期望的一个专属订货平台。也是从这时,丰天和易订货有了不解之缘。


应用价值:


     客户可以通过商城快速浏览商品,自主订货,客户24小时随时下单,极大减少了客服人员的工作量;“我们现在会通过易订货的活动预热功能,货物海外采购装箱后,就发布活动倒计时公告,货物到达时间动态倒计时显示,直接展示在商城首页,客户订货的时候直观可见;货柜运送到货后,用户即可快速下单订购,因为有了前期的预热宣传造势,因此货物达到后,很快就订购完毕,加速资金回笼;结合小程序的快速下单购买,销量也就提升了。”丰天将易订货和后台ERP打通,有效实现了商品、订单、客户、采购、库存、资金的全流程一体化管理;“现在通过易订货的数据预警,可以随时发现不活跃客户和有流失风险的客户,及时安排业务员电话跟进或者拜访;很多客户往往因为我们的活动和消息触达不到位,所以不再订货。针对这类客户,我们提供针对性的运营方案,可以快速激活,出现问题及时发现,避免流失。”


基础功能:


     “比如我做了一个拉新送券的活动,我希望知道多少客户领取了优惠券?多少客户使用了优惠券?订购了多少金额的商品?使用了多少优惠?转化率是多少?目前在易订货里都可以清楚显示出来。这样对于下一次活动的改善才会有帮助。而如同客户订货轨迹,客户订货行为、客户商品偏好等,现在在易订货里都可以轻松查询。” 
可见跨境电商在抢占消费者市场的核心问题就在于资源供应商与物流体系服务的争夺战。在商品采购源头,丰天会通过商品数据分析,不断优化内部的商品采购,淘汰销量不好的商品,使其更具竞争力。在商品销售层面,通过订货商城,商品消息快速触达客户并销售出去。



客户评价:


     跨境电商行业经过了粗放式增长,将向专业版和规模化进行,平台化的全流程管理会成为必然趋势。易订货贴合我们实际应用和市场的节奏在进步,不断拥抱变化和创新,推出易订货旗舰版。根据我们实际场景不断完善。通过平台,我们也将更快速的发展。

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